Política de Envio e Frete

Políticas de Envio e Frete

1.1 Políticas de Frete Todos os produtos disponíveis na cnsports.com.br são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos, Rússia e China) para o endereço informado no momento da compra. A entrega leva de 15 a 25 dias úteis (em média após a postagem do produto), dependendo da localidade. O envio do produto é efetuado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda dos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. A CN Sports garante a entrega do pedido e se responsabiliza a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. A entrega de seu produto é 100% garantida.

1.2 Envio Segurado “Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor será 100% devolvido”.

1.3 Rastreamento do Pedido Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora. Sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A CN Sports se compromete a instruir o cliente sobre a forma de rastrear os produtos. O código para o acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a CN Sports. O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos Correios.

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos A CN Sports providencia o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2 Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima. Neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada na agência em até 7 dias corridos. Caso o destinatário não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto A CN Sports não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$55,00 (valor do envio + taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

2.4 Produtos Taxados Caso ocorra qualquer cobrança de taxas do despacho postal (valor pago aos Correios pela prestação dos serviços de suporte e apoio administrativo às atividades de tratamento aduaneiro), será de responsabilidade da CN Sports. Você deve ficar atento ao seu código de rastreamento e localização atual do produto para que não ocorram transtornos.