Dúvidas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes  
Na CN Sports, buscamos esclarecer todas as suas dúvidas para que sua experiência de compra seja segura, transparente e satisfatória.

⚽ Quais produtos vocês oferecem?  
Camisas de times nacionais e internacionais, camisas retrô, personalizadas (com nome e número), chuteiras de alta performance e regatas esportivas. Todos os produtos são importados e de padrão premium.

💳 Quais são as formas de pagamento aceitas?  
PIX, cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário. Pagamentos são processados de forma segura e prática.

🚚 Vocês oferecem frete grátis?  
Sim! Todas as compras contam com frete grátis para todo o Brasil. Para envios mais rápidos, também oferecemos a opção de frete expresso pago.

📦 Como é realizado o processo de envio dos produtos?  
Trabalhamos com envios internacionais pelos Correios. Após a postagem, você recebe um código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real. Produtos podem ser taxados pela Receita Federal, e esses valores não são cobrados por nós.

⏳ Qual é o prazo de entrega dos produtos?  
O prazo padrão varia entre 12 e 30 dias úteis, dependendo da região. Produtos enviados via frete rápido costumam chegar entre 5 e 10 dias úteis. Todos os pedidos têm garantia de entrega de até 120 dias úteis.

❌ Posso cancelar ou trocar meu pedido?

Pedidos não enviados: podem ser cancelados em até 12 horas após a compra, sem custo.

Pedidos já enviados: não podem ser cancelados, mas você pode solicitar devolução após o recebimento.

Trocas: aceitas apenas para produtos com defeito, erro de envio ou dano no transporte, em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não podem ser trocados.

⚠ O que devo fazer se receber um produto danificado?  
Entre em contato imediatamente pelo e-mail atendimento@cnsports.com.br ou WhatsApp oficial +55 (11) 9 91272-9588. Avaliaremos o caso e, se necessário, enviaremos um novo produto ou autorizaremos o reembolso.